达达集团：京东到家“直播购物1小时达”创新模式带来全新体验

2020/11/26 17:15:58 新财社

随着直播带货、电商直播不断爆出货不对板、质量堪忧，商家入不敷出，卖不动货等种种问题之后，进一步创新优化直播模式成为一种迫切需求。京东到家则针对这些痛点难点，打造“直播购物1小时达”的创新模式，展现了强大的优势。

中国消费者协会公布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过产品质量问题。而高额的坑位费、退货率高居不下，也是始终笼罩在电商直播上的阴影。此前财经作家吴晓波直播，有商家花了60万坑位费，最终只卖出5万元的成交额。

而京东到家打造的“直播购物1小时达”模式，在品质上，基于丰富的品牌商资源和商家门店供给能力，坚持一线品牌畅销商品的选品原则，强化品质保障。在京东到家的直播间里，所有商品均是一线品牌的畅销商品，从知名度高、有保障的连锁商家门店出货，品质和售后也更有保障。

加上达达快送在1小时内将商品履约送达，更是真正做到了即看即买、即买即到，大大提升用户体验。

值得深入了解的是，京东到家“直播购物1小时达”作为一种创新的营销模式，本质上也是以解决消费痛点为出发点。而其创新的体验即时化、产品IP化、直播综艺化，则正是从各个环节实现新突破。

比如，如今消费者对于即时服务的需求日渐增加，很多时候看直播时想买的东西，都想要马上就使用。但问题在于，这而对于商家来说并没有足够的能力完成。问京东到家开创的“直播购物1小时达”模式，用户直播间下单，商品从距离用户3-5公里的零售门店发出，配送时效缩短至小时级。

并且，京东到家的“直播购物1小时达”模式也能更容易的接收到用户的消费反馈，这对于品牌商而言也同样是十分重要的信息。

通过这两点，京东到家实现体验即时化，这在如今的直播大军中，形成了非常明显的差异化优势。同时，更具娱乐性的综艺化、产品IP化形成更深刻的认知，这些都成为京东到家“直播购物1小时达”的优势所在。

今年以来，京东到家创新“直播购物1小时达”模式，已和众多头部品牌商合作直播，既为消费者带来了全新体验，也为品牌商实现了新的增长。这一创新模式接下来也将持续释放直播带货的新价值。

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