客户关系管理服务市场持续高速增长唯都股份能否脱颖而出?
近日,深交所官网信息显示,上海唯都市场营销策划股份有限公司(下称唯都股份)二轮问询回复已经挂网。
据其披露的招股书显示,唯都股份拟公开发行人民币普通股(A股)不超过1250万股,拟募集资金投向“汽车行业CRM服务升级建设项目”、“多行业CRM服务拓展项目”、“品牌数字化营销体系建设及产业化项目”等。
唯都股份专注于客户关系管理领域,是一家以满足客户需求为核心,围绕客户关系管理营销服务主线,集营销服务和技术支持于一体的营销服务公司。公司主要客户包括汽车行业的宝马、沃尔沃、奔驰以及奶粉行业的菲仕兰等。
多年运营中,唯都股份以为品牌客户提供专业的客户关系管理服务为核心,不断丰富和提升自身服务内容和服务能力,业务范围已涵盖CRM营销、零售辅导、数字营销等三大业务板块,具备策略制定、创意设计、数据分析、技术开发以及运营执行等全面的CRM营销服务能力。公司围绕CRM营销服务,根据客户需求,不断开拓大型品牌客户并丰富服务内容。
CRM营销服务具有复杂性较高、技术含量较强等特点,其中营销策略的制定、营销创意的设计、营销平台开发及营销数据分析、营销活动的执行都需要大量的专业化人才及丰富的营销经验,品牌客户独自运营CRM营销服务部门的管理难度较高,综合成本较大,其通常根据自己具体的营销需求及运营习惯将部分CRM营销服务业务委托给专业的第三方营销服务商以获取策略、创意、技术及营销经验方面的支持。近年来,随着互联网的应用越来越普及,客户信息处理技术得到了长处的发展,客户关系管理服务市场呈现了持续高速增长的状态。行业中的领先企业也获得了长足发展。
凭借多年的深耕实践,唯都股份可以根据行业发展特点为客户提供具有针对性的营销服务,公司时刻保持敏感度,结合不同行业品牌客户的用户年龄、用户需求、用户对于新媒介的使用等因素及其变化趋势,持续提出能够解决客户痛点且具备可执行性的创新营销策略及方案,切实提升客户营销效果。公司整合了创新营销理念、创造性营销方案、富有创意的营销文案等多种创新创意元素,根据客户不同业务需求以项目基础为客户提供富有成效的CRM营销服务。
同时,唯都股份在提供日常CRM营销服务中始终保持着对行业及技术发展趋势的关注,对于市场上新技术新趋势的出现始终保持敏感,积极在服务中不断地进行新技术新应用的创新尝试,在积累研发及服务经验同时也为后续的创新提供支持,从而形成一个良性创新循环。尤其在CRM营销服务和数字化工具融合的过程中,公司一直走在行业前列。
在招股书中,唯都股份对于未来发展也做出规划,公司在未来三年将进一步加强客户CRM营销服务的深度和广度,积极开拓新市场,同时建设具有持续发展能力的骨干人才团队,多管齐下,在做大做强公司现有业务的基础上,持续探索数字营销和CRM营销深度融合方式并将其应用到企业营销服务中。
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