全国股转公司差异化服务再升级：精细化挂牌公司“管家服务”

2023/4/7 22:07:30 挖贝网

目前，新三板大约有6500多家挂牌公司，如何服务这些企业、最终实现广泛触达和精准直达？是全国股转公司差异化服务的终极目标。

围绕这个目标，全国股转公司今年以来在差异化服务措施上不断创新，推出“管家服务”一线行、“管家服务”微信群、“管家服务”见面会等服务新模式。

据介绍，具体服务措施主要有四个方面。一是搭建专项咨询通道。为6,500余家挂牌公司开放提供“董秘热邮”咨询通道，聚焦日常业务、规则适用、资本运作等方面的疑难问题，安排专人归口管理，及时解答办理。其中，对于涉及公发上市、无先例事项等重要关切问题，搭建服务专组，向挂牌公司提供一对一直接指导。二是建立服务直达热线社群。市场主体可以通过统一咨询热线（4006263333）及挂牌公司管理咨询热线（010-63889549）进行咨询。在此基础上，为提高联络直达度，响应企业需求，进一步向创新层、北交所在辅、符合北交所财务条件等2,000多家挂牌公司提供监管员直达热线、直达邮箱等联系方式，并建立30多支“管家服务”微信社群，让更多企业感受到“管家服务”在身边，及时响应有保障。三是打造面对面交流平台。今年，全国股转公司挂牌公司管理部门全员上阵做服务，积极响应挂牌公司、主办券商合理现场沟通需求。安排“部门负责人接待日”，每月相应期间接待市场主体来访；“管家服务”面对面接待，由监管员、业务条线负责人常态化推进，倾听市场主体诉求，协调问题解决，提供抵近式服务。3月以来，已现场接待8家挂牌公司、主办券商。四是开展“管家服务一线行”走访调研。走进企业才能走近企业，深入一线才能做好服务。今年已走访调研三省市12家挂牌公司。后续还计划结合地区产业优势、资本运作专题等积极开展一线行调研活动，以了解企业实情、掌握发展需求，把政策讲清楚、把服务送上门。

针对有意向登陆北交所的企业，更是量身定制一套服务模式——“启航见面会”。为北交所在辅公司提供衔接性服务，指导利用好持续挂牌阶段，把情况规范在早、把问题解决在前。另外，北交所正在积极拟定“挂牌公司筹备发行上市服务清单”，从多个维度引导企业向内看、补短板、夯质量，清单将予近期定向提供至在辅企业。通过提供服务清单，将持续挂牌和上市阶段有效衔接，让企业真正感受到一体化监管服务的优势所在，促进递进发展之路行得远、行得畅。

据了解，目前已参加“启航见面会”的8家公司，均在挂牌之初即安排工作人员同公司主要负责人交流对接。

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