天天网无法下单背后:天天美尚董事离职 人去楼空

2017/07/13 17:13      挖贝网 熊颖

搬家师傅们正穿梭在随处扔有一次性筷子、塑料袋、本子、洗衣液等杂物的办公区,将桌椅陆续往大厦外搬运。

搬家师傅们在随处扔有一次性筷子、塑料袋、本子、洗衣液等杂物的办公区将桌椅陆续搬出。

7月12日入伏,进入一年中最热的阶段。然而这一天,和天气一样“炎热”的还有新三板公司天天美尚834717)旗下天天网和他的消费者。

一边是消费者如同热锅上的蚂蚁,焦急等待天天网回应和解决官网、APP“不发货,不退款”等各项异常;一边是在媒体报道公司大门紧闭后,天天美尚开始请搬家公司搬走办公桌椅。

挖贝网了解,副总经理林晓峰在内的三名董事现已离职,目前公司正面临被股转系统强制摘牌。

人去楼空 实则“搬家”?

7月12日下午,挖贝网根据天天美尚公开资料,来到办公地点——轻苑大厦。

轻苑大厦门口停着3辆集装箱货车,有师傅陆续从里面搬出办公用的桌椅

轻苑大厦门口停着3辆集装箱货车,有师傅陆续从里面搬出办公用的桌椅。

14时12分,室外温度达到35度。海淀区阜成路北三街路上零星有几位行人匆匆走过。轻苑大厦门口正停着3辆小型集装箱货车,有师傅陆续从里面搬出办公用的桌椅。搬家师傅刘勇(化名)告诉挖贝网,他们是天天美尚请来搬运公司办公桌椅的。

天天美尚在轻苑大厦的办公区域,主要分布在6楼、7楼和8楼。

在7楼和8楼,扛桌子、搬椅子......10多名来自搬家公司的员工来回穿梭在随处扔有一次性筷子、塑料袋、本子、洗衣液等杂物的办公区和电梯之间。

据挖贝网了解,在这两个楼层搬家的人员有两批,一批来自搬家公司,负责搬运办公用桌椅;另一批人负责清点电脑、音箱以及拆卸空调。

一位搬家师傅向挖贝网透露,负责拆卸空调的那批人并不是搬家公司的员工。而当挖贝网向这批人询问他们是否为天天美尚员工及相关情况时,他们却是保持沉默。

对于公司要搬到哪里的问题,更是连搬家师傅都闭口不言。不过,刘勇告诉挖贝网,“我们这次搬家并不包括他们(天天美尚)6楼的办公区域。”

随即,挖贝网来到了天天美尚6楼办公区。 14点半,正值上班时间,和7、8楼的“热火朝天”形成鲜明对比的是这里的冷清。

前台环境昏暗,看不到员工的身影,只有角落处摆放着代言人陈坤的等身易拉宝。办公区墙上悬挂着去年双十一购物节的红色宣传横幅“生命诚可贵,爱情价更高,双十一买爆,两者皆可抛”。

在这里,挖贝网遇到了一位自称是天天美尚老板朋友的人。

“咱们今天这是要搬到哪里?是早就计划今天搬家吗?为什么不搬6楼办公区?” 面对挖贝网一连串的问题,这位“老板的朋友”一样选择了回避。

当问及“天天网为何无法正常下单?”挖贝网只得到了“服务器出现故障,购物订单自然无法正常提交。”的答复。

此后挖贝网进一步追问“是否有员工对服务器进行检修?什么时候能修好?”等问题时,该“老板的朋友”低头玩起了手机,并说道:“只是来帮朋友搬家,对公司事务并不知情。”

而另一位已经承认是天天网员工的青年男子,在挖贝网与“老板的朋友”谈话间隙,早已不见了踪影。

不发货不退款、无法下单

天天美尚搬家的同时,有这么一群人正在设法维权。

挖贝网从中国电子商务投诉与维权公共服务平台获悉,近期平台接到不少消费者对天天网“不发货、不退款”行为的投诉,而天天网正是天天美尚运营的一家美妆电商平台。

林女士就是投诉天天网的消费者之一。

5月20日,林女士在天天网两次下单购物,分别花费147元和133.9元,单订单号为7073912和7073906。

让林女士没有想到的是,6月初,距离下单过去10多天时间,林女士购买的两单产品仍未发货,此前天天网多次以“快递原因”拖延发货时间。

6月11日,林女士取消订单,要求退款。而此时的天天网客服已处于“失联”状态,留言不回,打电话没人接听。

天天网对林女士“不发货、不退货”的现象不是个例。在中国电子商务投诉与维权公共服务平台首页,就有6条投诉信息和天天网有关,其中一共涉及14位消费者,最早的“不发货、不退款”现象从4月开始出现。

挖贝网登陆天天网发现,官网的“一小时闪购”“品牌闪购”“今日闪购”等特卖活动仍在继续,产品也能正常添加进购物车。但当挖贝网结算购物车、提交订单时,天天网弹出了“订单生成异常”的警示框。

提交订单时,天天网弹出了“订单生成异常”的警示框。

提交订单时,天天网弹出了“订单生成异常”的警示框。

此外,挖贝网手机登陆天天网APP发现同样无法正常下单。

多年亏损、董事离职、面临摘牌

不发货不退款、网页无法正常下单,只是天天美尚运营问题的“冰山一角”,天天美尚的端倪其实早已浮出水面,连连亏损的财务状况、接二连三的董事离职以及未披露2016年年报的摘牌风险。

2008年,天天美尚正式成立,主要从事化妆品的线上销售。

2010年10月份,天天网获得了赛富亚洲基金的A轮投资;2015年,陈坤投资天天网成其大股东并为其代言;随后,同年12月15日,天天美尚挂牌新三板,并在半年之后顺利进入创新层。

天天美尚一路走过来可以说得上是“顺风顺水”,然而实际上天天美尚的日子却并不好过。

财报显示,天天美尚2014年、2015年、2016年1-6月分别实现营收1.76亿元、3.06亿元、2.01亿元;分别实现净利润-3284.67万元、-2015.25万元、-192.72万元。

虽然天天美尚营收表现一直不错且增长迅速,但是高营收的背后是年年不断的亏损,截止至今,天天美尚仍未盈利。

天天美尚的麻烦事在6月30日出现了“井喷式”爆发。

6月30日,股转公司发布公告称,截至6月30日,108家公司未能按照规定时间披露2016年年度报告,根据《全国中小企业股份转让系统业务规则(试行)》的规定,股转公司应终止上述公司股票挂牌,这其中就包括天天美尚。

同天,天天美尚发公告称,公司收到自律监管措施决定书,因未在2016年会计年度结束之日起四个月内编制并披露年度报告,天天美尚违反《全国中小企业股份转让系统挂牌公司信息披露细则》,构成信息披露违规。

然而麻烦事并没有告一段落。6月30日,天天美尚还连续发布了6则公司董事的离职相关公告,其中涉及董事姜毅文、董事蔡翔、董事兼副总经理林晓峰三人的离职内容。

挖贝网最后并未得知天天美尚“搬家”将搬往何处;“人去楼空”的天天美尚也并未回应何时能给消费者一个解决方案。截至发稿,挖贝网拨打天天美尚董秘办电话无人接听,发送的邮件也被系统退回。

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