家庭智慧旗舰SUV问界M8正式发布以服务创新定义豪华新标准

2025/4/18 13:03:00

4月16日，“家庭智慧旗舰SUV”问界M8正式上市。上市24小时，大定便突破32000台，呈现出指数级增长态势。随着产品矩阵的日益完善，问界在高端市场的运营也迈入了全新阶段，秉承着“全心全意为用户服务”的宗旨，问界正通过一系列创新服务，重塑豪华汽车服务的全新标杆。

只为高品质交付，问界开创行业验收交付新模式

问界M8上市前一周，曾发起问界M8实车尊享品鉴会，邀请数百位媒体与用户齐聚赛力斯超级工厂，近距离观察问界M8从生产制造、严苛检测直至下线的全过程，而这种开放式品质溯源体验，也收获了现场问界M8准用户的高度认可。

值得一提的是，在今年3月的问界M9 2025款先行者交付仪式上，问界首开行业先河，承诺用户可以亲自参与自己车辆的工厂终检验收，认可才提车。未来这一模式将常态化，让用户深度参与新车的品质验证，确保交付的每一台车都符合用户期待，也充分彰显问界的质量底气。

全心全意为用户服务，问界开创多项行业先河服务内容

近年来，问界持续迭代用户服务体系，积极践行“全心全意为用户服务”的宗旨，为用户贯穿用车全生命周期的服务内容。此前，在问界M9 2025款上市之际，为了让问界M9现款车主能享受到“常用常新”的用车体验，问界提供了原厂硬件升级服务，并坚持提供软件OTA升级服务。通过这种方式，问界确保了用户的新豪华体验始终紧跟时代步伐，赢得了新老车主的广泛赞誉。

不久前，问界推出智享服务，构建贯穿售前、交付及售后的智慧服务体系，提供了“预约基础保养45分钟超时免单”承诺，以及漆面维修终身质保、质量问题维修超24小时提供代步车或补贴、配件“假一赔十”等服务保障。问界M8发布当日，智享服务也再度迎来升级，围绕交付无忧、用车无忧、养车无忧、出行无忧、升级无忧等多个关键维度，新增一站式上牌服务、亲友节假日同享全场景道路救援服务，以及轻微碰撞、能源耗尽、车被水淹等主动预警服务；同时，问界M8同样支持软硬件升级服务，让车辆始终“常用常新”。

截至目前，问界已在全国220+城市建立了350+用户中心和600+体验中心，构建了覆盖广泛、触达便捷的服务网络，切实做到了 “用户在哪里，问界的服务就在哪里”。通过一系列创新服务体系的构建，问界正在重新定义豪华汽车的服务内涵，为用户带来更加透明、更安心的购车与用车体验，赢得了60万用户的认可与信赖。未来，在“全心全意为用户服务”的宗旨指引下，问界还将不断探索和升级服务内容，真正实现“既服务好车，又服务好人”。

问界M8

家庭智慧旗舰SUV问界M8正式发布 以服务创新定义豪华新标准

家庭智慧旗舰SUV问界M8正式发布以服务创新定义豪华新标准