对话|213集市推出《合作规范制度》，以规则之力筑牢生鲜私域生态护城河

2025/7/23 11:50:02

近年来，随着数字经济的蓬勃发展，生鲜电商及私域运营领域迎来了快速增长的黄金期，213集市作为该领域内具有一定影响力的平台，自深化战略布局以来，凭借创新模式和多元服务，市场关注度持续攀升，合作生态也日益丰富。然而，在行业规模不断扩大的过程中，如何平衡发展速度与生态秩序、保障各方权益、实现可持续增长，成为平台与合作伙伴共同面临的课题。

在此背景下，213集市于2025年6月正式发布《213集市合作规范制度》，从总则、细则到监督处罚机制，构建起一套全面的合作行为框架。这套制度的出台，不仅是平台自身治理升级的体现，更折射出行业对规范化发展的迫切需求。

213集市在此时推出这套合作规范制度，您认为其背后有哪些深层的行业与平台发展逻辑？

213集市合规负责人：从行业层面看，生鲜电商及私域运营领域这些年发展很快，参与主体越来越多，合作模式也越发多样，这既带来了活力，也难免出现一些需要规范的地方。比如各方在合作中对行为边界、权利义务的理解可能存在差异，有时会影响整体效率与信任基础。对213集市而言，随着平台规模扩大，合作伙伴数量增多，生态的复杂性也在提升。此时推出规范制度，本质上是为快速发展的生态“搭框架、定规矩”。

通过明确大家共同遵守的准则，减少因规则模糊导致的摩擦，让平台与合作伙伴在清晰的框架内协作，这既是对现有合作关系的巩固，也是为未来更大规模的发展铺路。可以说，这是平台从“粗放增长”到“精细化运营”的必然选择，体现了其对长期生态建设的重视。

制度内容涵盖了从基本准则到具体行为规范，再到监督处理的全流程，您认为这些条款的设计思路有哪些特点？

213集市合规负责人：这套制度的条款设计很有针对性，既立足平台实际，也呼应了行业普遍的合规需求，主要有三个特点：一是“底线思维清晰”。总则中首先明确了遵守法律法规、维护国家利益等根本原则，这是所有合作的前提，任何商业行为都不能逾越法律和公序良俗的底线，这一点在条款中被放在首要位置，体现了平台的责任意识。

二是“聚焦合作核心场景”。细则部分针对合作中可能出现的关键环节做了规范，比如对外宣传的尺度、资金来源的合规性、团队成员的稳定等，这些都是合作伙伴日常运营中高频涉及的场景，条款的明确性能减少实际操作中的困惑，让大家知道“什么可以做，什么不能做”。

三是“强调双向保护”。制度不仅对合作伙伴的行为提出要求，也通过明确监督机制和处理措施，保障合规者的权益。比如对违规行为的处理有梯度，既警示了不当行为，也给了改正的机会；同时，对商业秘密的保护、对不正当竞争的禁止，也为平台和合规合作伙伴营造了更安全的合作环境，避免优质资源被不当利用，这种双向平衡有助于构建更稳固的互信关系。

从行业发展的角度看，您认为这一制度的落地可能会带来哪些积极影响？

213集市合规负责人：对行业而言，制度的落地可能会起到一定的示范作用。当前很多平台在快速发展阶段，可能更注重规模扩张，而213集市此时主动完善合作规范，相当于为行业提供了一个“规范化发展”的参考样本。它表明，健康的生态不是靠无序竞争，而是靠规则来维护，这可能会带动更多平台思考如何通过制度建设优化合作环境。

对213集市的合作伙伴来说，短期可能需要花一些时间熟悉规则，但长期来看，清晰的规则反而是降低合作成本的“润滑剂”。比如，明确的行为标准能减少不必要的纠纷，稳定的合作环境能让大家更专注于提升产品和服务质量，而不是在恶性竞争中内耗。

对消费者而言，规范的合作环境意味着更可靠的服务和更透明的信息，这有助于提升整体消费体验，进而促进整个市场的良性循环。

要让制度真正发挥作用，您认为关键在于哪些方面？对平台未来的生态建设有何建议？

213集市合规负责人：制度的生命力在于执行，关键在于公平性和一致性。一方面，监督机制需要落到实处，无论是平台的主动排查还是用户的投诉反馈，都需要有高效的处理流程，确保违规行为能被及时发现和公正处理；另一方面，处理措施的实施要一视同仁，不能因合作伙伴的规模、合作时长等因素而有所区别，这样才能让所有参与者信服，真正形成“人人守规则”的氛围。

对于平台未来的生态建设，建议可以在制度落地后，通过培训、案例解读等方式帮助合作伙伴更好地理解条款，让规则从“文本”变成“共识”；同时，正如制度中提到的“将不断完善更新”，可以根据实际执行情况和行业变化，适时优化条款内容，让制度始终与生态发展相适配。只有这样，才能让“合规共赢”的理念真正融入合作的每一个环节，推动生态持续健康发展。

【结语】

213集市合作规范制度的发布，是平台生态建设的重要一步，也为行业规范化发展提供了有益探索。在私域经济从“流量红利”转向“运营红利”的当下，这种“先立规矩再谋发展”的思路，或许正是平台实现“破解私域复购难题，共享持续变现红利”目标的关键一步。期待随着制度的落地，213集市能与合作伙伴共同构建一个更健康、更有序的市场环境，为生鲜电商及私域运营领域的高质量发展注入新动能。

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