宜信唐宁分享AI战略实践，推动“有用”与“有爱”融合

2026/1/28 12:18:36

在2025年世界互联网大会乌镇峰会上，宜信公司CEO唐宁发出前瞻倡议：企业应设立“首席AI官”，从根本上推动人工智能的角色进化。从冰冷的效率工具，转变为富有人文温度的协同伙伴。这一观点不仅精准契合了峰会“共筑开放合作、安全普惠的数智未来”的主题，更为AI技术的未来发展注入了“共情”与“暖心”的关键维度，勾勒出一幅人机深度协作、效率与温度并重的新蓝图。

在乌镇峰会“前沿人工智能模型论坛”上，宜信CEO唐宁以《如何用好AI》为题发表主题演讲。他明确指出，企业应当通过设立首席AI官这一关键角色，引领人工智能实现从效率工具到“有温度协作者”的根本性跨越。唐宁结合宜信自主研发的“智语”大模型在业务场景中的实践，深入分享了AI技术向人性化演进的前沿思考。他强调，基于宜信近二十年来在金融科技与投资领域的深度探索，公司始终致力于推动AI技术实现“工具理性”与“情感价值”的有机融合，即“有用”与“有爱”的深度统一。

在阐述企业自身的AI实践时，唐宁介绍道，宜人智科作为金融科技领域的长期践行者，人工智能战略的核心可概括为“布局早、投入深、定位准”。公司坚持每年投入巨额研发资金，并于2025年4月顺利推动自主研发的“智语”大模型完成备案，正式投入实际业务场景。通过聚焦资源于AI应用层的开发与落地，宜人智科显著提升了技术研发的集约化程度与成果转化的整体效率。

唐宁谈及AI对行业的影响，可归结为“降本”与“提质”两大核心。“降本”体现为AI接手重复性工作，释放人力并降低运营成本；“提质”则是通过AI智能体提升服务精准度、效率与人性化体验，实现有温度的24小时“人机协同”服务。

以宜信唐宁在乌镇峰会提出的构想为蓝图，一个由AI驱动的未来已清晰可见。设立首席AI官，不仅是一个组织职位的创新，更标志着企业战略核心向“人机共生”的深刻转向。宜信以“智语”大模型的实践表明，当“降本”的效率逻辑与“提质”的温度关怀协同并进，AI便能超越流程优化的边界，在理解与互动中重塑服务的本质。这不仅是技术的升级，更是一场关乎未来工作方式与人际连接的深刻变革。