医院诊室叫号屏安全与运维一体化解决方案筑牢门诊叫号系统安全底座实现安全运维管控提质增效

2026/6/24 16:31:24

诊室叫号系统是智慧医院门诊分诊、就医公示、秩序调度核心业务载体，对接医院HIS分诊及内网业务系统，依托一级屏、二级屏完成就诊信息播报公示。

当前，医院叫号屏终端开放度高、内网准入宽松、运维分散粗放，叠加医疗行业等保合规、舆情防控、隐私保护硬性要求，传统安全、运维分离模式，已无法适配门诊常态化运营管控。

针对医院叫号系统专属痛点，瓷器活科技推出医院外显屏安全运维一体化解决方案，软硬协同、轻量化部署，兼顾屏终端安全防护与全域高效运维，适配各级医院门诊全域落地。

一、核心痛点

（一）网络安全风险突出

医院叫号屏终端多为开放式安卓设备，无原生安全防护，风险集中凸显。一是WIFI、蓝牙、USB、红外外设缺乏管控，易植入恶意程序、泄露患者就诊隐私；二是内网无准入校验，外来屏终端可接入叫号网段，违规推送广告、不良图文，引发医院舆情；三是屏幕播放无智能核验，异常内容仅能人工巡查，处置滞后风险极高。

（二）日常运维成本偏大

门诊屏终端点位分散，运维人力成本高。屏终端首页修改、参数调试需人员现场作业，运维效率低下；屏终端运行状态无统一监测，故障被动报修；屏幕无统一时序管控，非诊疗时段空载耗电严重；安全防护与运维管理相互割裂，无法联动处置问题。各诊室叫号发布系统账号独立管理，权限混乱、操作无留痕，越权篡改、违规操作无法溯源。

二、解决方案

瓷器活医院外显屏安全运维一体化解决方案采用“平台集中管控+APP软件落地执行”两级架构，无需更换原有叫号硬件、无需大规模改造内网，改造零侵入。仅内网部署一台外显屏安全运维平台，接入医院叫号发布网络；所有叫号屏终端（播放盒/一体机）安装防火墙APP（APK），平台下发策略、APP软件落地执行，实现安全运维一体化闭环管控。

核心功能：

· 运维人员统一身份认证、系统账号代填，闭环账号权限管理；

· 运维操作录屏审计，满足事后溯源合规要求；

· 管控屏终端WIFI、蓝牙、USB、红外等外设，阻断近端入侵；

· 执行防火墙准入策略，拦截非法入侵屏终端，保障业务合规；

· 智能监测屏终端画面，异常自动熄屏并告警推送企微；

· 执行平台时序节能策略，定时启停屏幕，降低能耗；

· 实时监测屏终端运行状态，可视化管理，降低运维成本。

三、方案价值

（一）补齐安全管理短板

补齐外设管控、操作准入、内容稽核、运维管理四大短板。防范外设接入、隐私泄露、显示不良信息风险，全流程操作留痕，满足医疗等保、卫健内控合规要求，规避舆情风险。

（二）管理变被动为主动

依托可视化大屏实现全院叫号屏终端一体化管控，智能稽核替代人工巡检，变被动处置为主动防控，保障门诊叫号业务稳定流转，告警同步企业微信，助力智慧门诊精细化建设。

叫号

医院诊室叫号屏安全与运维一体化解决方案 筑牢门诊叫号系统安全底座 实现安全运维管控提质增效

医院诊室叫号屏安全与运维一体化解决方案筑牢门诊叫号系统安全底座实现安全运维管控提质增效